Obsah košíku

Košík je prázdný.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě WWW.DECANTE.CZ. Provozovatelem obchodu je společnost DECANTÉ WINES s.r.o., Žitavská 158/47, Liberec XI-Růžodol, 460 01 Liberec, IČO 04046919, DIČ CZ04046919, spisová značka C 35659, vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem.

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dále jen provozovatel) a kupujícího, který vystupuje ve vztahu s prodávajícím jako kupující spotřebitel (dále jen zákazník). Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy upravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) vše ve znění novel. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

2. Základní postup nákupu

Poté, co si vyberete zboží na našich stránkách, vložte požadované množství do košíku, vyplňte všechny povinné údaje a do poznámky uveďte specifikace k vybranému zboží. Odešlete objednávku. Veškeré odeslané objednávky jsou považovány za závazné. Své objednávky můžete stornovat maximálně do 24 hodin. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami. Každá objednávka je potvrzena formou emailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem. Doručením tohoto emailu dochází k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem.

3. Způsob platby za zboží

V současné chvíli akceptujeme následující dva způsoby placení zboží:

a) Úhradu předem bankovním převodem na účet 269943829/0300, kdy zboží odesíláme po připsání konečné částky na náš účet. Objednávky, které nebudou do 14 dnů uhrazené, budou automaticky stornovány. Poté je nutné učinit novou objednávku.

b) Platbu dobírkou přes Českou poštu nebo společností Top Trans či Messenger.

4. Způsoby dodání

a) Osobní odběr: po předchozí  dohodě je možno objednané zboží osobně vyzvednout ve skladu v Liberci a kupující má nárok na 5% slevu z objednaného zboží.

b) Při objednávce nad 2 000 Kč vč. dph je doprava zboží ve městech Liberec, Česká lípa, Jablonec nad Nisou, Turnov, Mladá Boleslav, Nymburk, Poděbrady,  Praha a Krkonoše zdarma. Při objednávce nižší než 2 000 Kč vč. dph je účtováno dopravné 190 Kč.

c) Doprava v rámci ČR:  podmínkou je odběr minimálně jedné prodejní jednotky - karton (6 ks lahví) libovolně namíchaných.  Při hodnotě objednávky nižší než 3 000 Kč s dph je účtováno jednotné dopravné 190 Kč. Při hodnotě objednávky  od 3 000 kč včetně dph je po celé České republice doprava zdarma. Zboží je v rámci České republiky rozváženo přímo distributorem nebo smluvními přepravci.

Doručení bývá obvykle do druhého dne ode dne odeslání, výjimku tvoří překážky na straně přepravce, např. dopravní nehoda, nepříznivé počasí nebo přetížení v období vánoc apod.

Doručení na Slovensko bývá obvykle do 2-3 dnů.

Balík, který se poště nepodařilo doručit, si můžete vyzvednout na své poště.

5. Zrušení objednávky prodávajícím

Zrušení objednávky nebo její části je možné pouze ve výjimečných případech:

a) Zboží je již vyprodané a nelze ho objednat, neboť dodavatel či výrobce ho nemá dlouhodobě k dispozici.


b) Neproběhla platba za zboží.


V obou případech se prodávající domluví se zákazníkem na dalším postupu, aby se dosáhlo maximální spokojenosti zákazníka.

6. Cena zboží

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých položek zboží vč. dph  a jsou platné ke dni objednání zboží. Prodávající si vyhrazuje právo měnit uvedené ceny v případě změny kurzu, výrazné inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží.

7. Dodací lhůty

Zásilky odesíláme nejpozději do 14 dnů. V případě, že požadované zboží je dlouhodobě nedostupné, neprodleně zákazníka informujeme, aby na zakázku nemusel čekat déle, než je nutné. V tom případě postupujeme podle pokynů zákazníka po předchozí domluvě. Vždy se snažíme vycházet zákazníkům maximálně vstříc. V případě, že zboží již nelze objednat u dodavatele, budete informováni.

8. Převzetí objednávky

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není balík poškozený. Otevřený, poškozený nebo promáčený balík zákazník nesmí od přepravce převzít. V opačném případě již nelze uplatnit reklamaci na poškozené zboží!!! V případě poškození balíku s Vámi přepravce na místě sepíše zápis o škodě. Doporučený postup při poškození obsahu převzaté zásilky je následující:

V případě dopravy Českou poštou je kupující povinen bez odkladu překontrolovat obsah zásilky. V případě poškození zboží během přepravy je nutné uplatnit reklamaci na kterékoliv pobočce České pošty ve lhůtě do 2 pracovních dnů od převzetí zásilky, a to ve stavu, v jakém byla dodána. Česká pošta nepřijímá reklamaci, pokud byla reklamovaná závada patrná již při dodání. Je důležité zachovat zásilku v původním stavu včetně obalů a výplní.

9. Záruka, vrácení zboží a reklamace

Záruka na zboží prodávané prostřednictvím e-shopu, se řídí a je v souladu s platnou legislativou. Reklamované zboží lze zaslat na adresu sídla firmy, které je uvedeno v kontaktech. Uvítáme zabalení v původním obalu, není to však nutné. Pro urychlení reklamačního procesu přiložte i kopii dokladu o koupi. V případě uznání oprávněnosti reklamace bude podle přání zákazníka zboží vyměněno kus za kus nebo vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného. Reklamace zasílejte na fakturační adresu spolu s průvodním dopisem (proč zboží reklamujete, zpáteční adresa, číslo účtu).  Zásilky dobírkou nebudou vyzvednuty!!!

Reklamace vyřizujeme v zákonné lhůtě 30-ti dnů. Zpravidla se snažíme (pokud je to technicky možné) vyřizovat reklamace rychleji. 

Možnost vrácení zboží bez udání důvodů: zboží může zákazník vrátit na vlastní náklady bez udání důvodu do 14 dnů s nárokem na vrácení peněz. Zboží musí být zabalené v originální balení včetně veškerého příslušenství a dokumentace, nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky používání. Po doručení zboží bude zákazníkovi vrácena částka na účet. Na Vaše přání  Vám nevyhovující zboží vyměníme. Tato služba je ZDARMA.

10. Ochrana osobních dat

Prodávající se zavazuje, že osobní data zákazníků uvedená v objednávce budou použita pouze pro účely spojené s vyřízením objednávky a doručením zboží. Kupující souhlasí s použitím zadaných údajů pro účely spojené s vyřízením objednávky a doručením zboží.

11. Zákaz prodej osobám mladších 18ti let

FVL#3 předprodej na eVstupenka.cz
novinka
Předprodej na 3. ročník Festivalu Vína Liberec
11.08.2017
3. Festival Vína Liberec
novinka
3. ročník Festivalu Vína Liberec se uskuteční v Kulturním centru 101010 ve Vratislavicích ...
25.07.2017